نحن في متجر NEXTZONE نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات الشحن والفوترة: العنوان الوطني والمدينة والحي.
- بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة وقيمة الطلب وطريقة الدفع (دون تخزين بيانات البطاقات البنكية لدينا).
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ الطلبات وتوصيلها والتواصل معك بخصوصها.
- تقديم خدمة العملاء ومعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.
- إرسال العروض والتحديثات عند موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- تحسين أداء المتجر وحمايته من الاحتيال.
3. الدفع الإلكتروني
تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع مرخّصة وآمنة، ولا يحتفظ المتجر بأي بيانات للبطاقات البنكية.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف. نشارك الحد الأدنى من البيانات فقط مع شركات الشحن وبوابات الدفع ومقدمي الخدمات التقنية اللازمين لتنفيذ طلبك، أو عند طلب الجهات الرسمية المختصة.
5. حماية البيانات
نستخدم اتصالًا مشفرًا (SSL) وإجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ سلة التسوق وتفضيلاتك وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.
7. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.
8. تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة.